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« Gestion de la relation client ».
Sous la direction de indir.biz : gestion de la relation client
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Généralement acceptées des organismes de gestion de la relation client (CRM) pour gérer leurs clients par le biais de meilleure promotion vise à fournir aux processus fiables et procédures permettant d'interagir avec les clients.... orientée services CRM

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Les principaux domaines de processus automatisés, de collecte et de traitement des renseignements personnels et de libre-service. Intégrer et automatiser les processus de service client diverses au sein d'une entreprise s'exécute.

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Il y a trois volets de l'architecture des applications CRM se compose de :

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Opérationnels - automatisation des processus d'affaires de base (marketing est vente, service)
Analyse - support pour analyser le comportement de la clientèle et de la technologie
opérationnel business intelligence est commun pratique - peuvent communiquer avec les clients (téléphone, contact e-mail, fax, web, sms, courrier) permet de télécharger gratuitement NetEasyCRM Small Business 1.0.